Согласно постановлению кабинета министров Украины от 19.03.1994 года № 172 - продукты питания
с нормальными сроками годности и надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Продукты питания ненадлежащего качества (бракованные, испорченные) подлежат обмену и возврату при условии несоблюдения продавцом условий продажи товара — если продукт был изначально бракован, а не при транспортировке или хранении.

Товары, которые подлежат возврату, ненадлежащего качества — возвращаются по месту их физической покупки по адресу просп. Победы, 151, Киев.

Оплаченные клиентом денежные средства за возвращенный товар ненадлежащего качества будут возвращены покупателю в течении пяти рабочих дней с момента получения возврата товара в магазине на расчетный счет или карту Клиента.

Для возврата средств необходимо предоставить банковские реквизиты Клиента (номер карты, ФИО владельца ИЛИ р/с, ФИО владельца, МФО банка, код ЕГРПОУ) на электронный адрес info@atelier-catering.com.ua и указать в Теме письма - "Возврат средств по № заказа". Возврат средств производится в безналичной форме.

В любом случае, если у Вас возникли вопросы при получении или использовании продукции, купленной в магазине Atelier Box, пожалуйста, звоните нам по номеру (093) 075-79-63 или пишите на нашу почту info@atelier-catering.com.ua.