Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172 - продукти харчування з нормальними термінами придатності і належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Продукти харчування неналежної якості (браковані, зіпсовані) підлягають обміну та поверненню за умови недотримання продавцем умов продажу товару - якщо продукт був спочатку бракований, а не при транспортуванні або зберіганні.

Товари, які підлягають поверненню, неналежної якості - повертаються за місцем їх фізичної покупки за адресою просп. Перемоги, 151, Київ.

Оплачені клієнтом грошові кошти за повернутий товар неналежної якості будуть повернуті покупцеві протягом п'яти робочих днів з моменту отримання повернення товару в магазині на розрахунковий рахунок або карту Клієнта.

Для повернення коштів необхідно надати банківські реквізити Клієнта (номер карти, ПІБ власника АБО р/с, ПІБ власника, МФО банку, код ЄДРПОУ) на електронну адресу info@atelier-catering.com.ua і вказати в темі листа - "Повернення коштів за № замовлення ". Повернення коштів здійснюється в безготівковій формі.

У будь-якому випадку, якщо у Вас виникли питання при отриманні або використанні продукції, купленої в магазині Atelier Box, будь ласка, телефонуйте нам за номером (093) 075-79-63 або пишіть на нашу пошту info@atelier-catering.com.ua.